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Questions fréquentes

Toutes les réponses à vos questions sur Kawepla

Général

Qu'est-ce que Kawepla ?

Kawepla est une plateforme complète et gratuite pour organiser tous vos événements : mariages, anniversaires, baptêmes, communions, et bien plus. Créez des invitations numériques élégantes, gérez vos invités, suivez les RSVP en temps réel, partagez des photos et communiquez avec vos invités.

Kawepla est-il vraiment gratuit ?

Oui ! Notre plan Découverte est 100% gratuit à vie. Vous pouvez créer 1 invitation, inviter jusqu'à 30 personnes et profiter de toutes les fonctionnalités de base. Pas de carte bancaire requise, pas de période d'essai limitée.

Quels types d'événements puis-je organiser ?

Kawepla s'adapte à tous vos événements : mariages, anniversaires, baptêmes, communions, baby showers, soirées d'entreprise, et tout autre événement nécessitant des invitations et une gestion d'invités.

Ai-je besoin de compétences techniques ?

Absolument pas ! Kawepla est conçu pour être ultra-simple. En quelques clics, vous créez votre invitation, ajoutez vos invités et envoyez le tout. Notre interface intuitive guide chaque étape.

Invitations

Comment créer une invitation ?

1. Inscrivez-vous gratuitement. 2. Choisissez un design parmi notre bibliothèque. 3. Personnalisez le texte, la date, le lieu. 4. Ajoutez vos invités. 5. Envoyez ! Le tout en moins de 10 minutes.

Comment envoyer les invitations ?

Chaque invité reçoit un lien unique par email ou vous pouvez aussi partager un lien partageable pour que chaque invité s'enregistre lui-même.

Les invités doivent-ils créer un compte ?

Non ! Vos invités cliquent simplement sur leur lien unique et peuvent répondre immédiatement. Aucune inscription requise pour eux.

Gestion des invités

Comment ajouter mes invités ?

Vous pouvez ajouter vos invités un par un ou importer une liste depuis un fichier Excel/CSV. Renseignez simplement prénom, nom et email (ou téléphone).

Comment suivre les réponses (RSVP) ?

Votre tableau de bord affiche en temps réel qui a confirmé, décliné ou n'a pas encore répondu.

Puis-je relancer les invités qui n'ont pas répondu ?

Oui ! Vous pouvez envoyer un rappel aux invités qui n'ont pas encore confirmé leur présence.

Combien d'invités puis-je inviter ?

Plan Découverte : 30 invités. Contactez-nous pour des événements plus importants.

Fonctionnalités

Qu'est-ce que l'album photos partagé ?

Vos invités peuvent uploader leurs photos de l'événement dans un album commun. Fini les photos perdues dans les groupes WhatsApp ! Tout est centralisé et facilement téléchargeable.

Puis-je trouver des prestataires ?

Oui ! Notre annuaire de prestataires vous permet de trouver des photographes, traiteurs, DJ, décorateurs et bien plus. Vous pouvez les contacter directement via la plateforme.

Les données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Kawepla est conforme RGPD. Vos données sont chiffrées et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Tarifs et paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Stripe gère tous les paiements de manière sécurisée.

Puis-je acheter plusieurs packs ?

Oui ! Vous achetez le package qui vous convient et vous pouvez en cumuler plusieurs selon vos besoins.

Y a-t-il des frais cachés ?

Aucun frais caché. Le prix affiché est le prix final.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Il n'y a pas d'abonnement ! Vous payez une seule fois et gardez l'accès pendant 1 an après votre événement. Pas de renouvellement automatique.

Pour les Prestataires

Comment référencer mon activité ?

Créez un compte "Prestataire" gratuitement, complétez votre profil avec vos photos et tarifs. Notre équipe validera votre profil sous 48h.

Est-ce payant pour les prestataires ?

L'inscription est gratuite. Nous prélevons une commission uniquement sur les réservations effectuées via la plateforme (si activé).

Comment améliorer ma visibilité ?

Soignez vos photos, récoltez des avis positifs et répondez rapidement aux demandes. Vous pouvez aussi opter pour un badge "Vérifié".

Support

Comment contacter le support ?

Support par email 7j/7 à kawepla.kaporelo@gmail.com

Proposez-vous des formations ?

Oui ! Nous offrons des tutoriels vidéo gratuits.

Puis-je obtenir de l'aide pour créer mon événement ?

Absolument ! Notre équipe peut vous accompagner dans la création de votre invitation (plan Premium uniquement). Contactez-nous pour plus d'informations.

Vous avez d'autres questions ?

Notre équipe est là pour vous aider 7j/7